¿De qué trata la Mercadotecnia? | CUMP

La mercadotecnia puede definirse como un proceso de carácter social y administrativo, a través del cual las personas adquieren lo que necesitan por medio de la generación, ofrecimiento e intercambio de productos que posean valor. El profesional de la mercadotecnia se denomina “Mercadólogo”.

Factores básicos de la mercadotecnia

En el proceso de la mercadotecnia se encuentran involucrados varios factores, que cumplen un papel fundamental en el desarrollo satisfactorio de dicho proceso.

• Las necesidades de las personas: este estado de privación de ciertos satisfactores básicos representa el punto de inicio de la mercadotecnia. Las personas al sentirse privadas de algo, inevitablemente buscan satisfacer esa necesidad.

• Los deseos de las personas: representan en el anhelo que se siente por los satisfactores para cubrir las necesidades.

• La demanda: se trata de desear productos determinados que se encuentran soportados por la voluntad y capacidad de obtenerlos.

• Producto: es todo lo que se puede ofrecer para satisfacer un deseo o necesidad. Su importancia radica en disfrutar los servicios que ofrece.

• Valor: representa la estimación del consumidor, en cuanto a la capacidad del producto para satisfacer su necesidad.

• Intercambio: es la acción de obtener un producto que se desee, ofreciendo algo a cambio.

El trabajo del mercadólogo consiste principalmente en influir sobre los deseos de las personas, presentándoles los productos de manera atractiva, disponible y accesible, para promover la adquisición de los mismos.

El mercadólogo busca un producto de algún tercero y le ofrece algo de valor a cambio. Este tercero puede ser un comprador o un vendedor. El especialista de la mercadotecnia puede verse como una empresa que presta servicio a un mercado de usuarios, frente a la competencia.

Al ser la mercadotecnia un conjunto de acciones que se inician para incitar las respuestas que se quieren por parte del público meta, con respecto a un objetivo, el mercadólogo debe realizar un análisis exhaustivo de lo que las partes involucradas esperan recibir para satisfacer sus necesidades y de esta manera lograr el intercambio de productos.