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Cómo Apple y Otros Wearables Están Transformando el Marketing

La forma tradicional de hacer marketing ha cambiado en los últimos años; ya hay un recorrido considerable en cuanto a marketing digital y las redes sociales, pero cuando creemos que las cosas pueden seguir sin cambios los grandes como Apple, aparecen con sus extraordinarias innovaciones.

Esta vez Apple nos sorprendió con la presentación de su reloj inteligente llamado Apple Watch, con dos tamaños 38 y 42 mm, y precios variados, y un aspecto muy llamativo como lo son las distintas aplicaciones cuyas características seguramente serán aprovechadas al máximo. Con este reloj inteligente de Apple los usuarios podemos acceder a las aplicaciones sin necesidad de usar el teléfono lo cual ahorra tiempo y da libertad de movimiento.

Apple consolida entonces una forma de comercialización basada en datos, donde se captan experiencias directas rápidas inteligentes y eficaces de los consumidores; este contacto íntimo con los consumidores le dará oportunidad y ventaja a las marcas, pero la respuesta con los beneficios debe ser muy rápida. Con estas innovaciones estamos seguros de que lejos quedaron las esperas para saber si el mensaje de una campaña de marketing funcionó o no y el porqué.

La tecnología wearables presente en dispositivos como smartwatches y rastreadores de fitness, permite a las marcas un contacto directo con los consumidores, así por ejemplo, los acelerómetros emiten distintos datos mientras las personas están en movimiento, o cuando están durmiendo, aquí las marcas por medio de estas aplicaciones pueden motivar y recompensar a los consumidores más activos, hasta incluye recordatorios programables que te animan a conseguir tus objetivos, lo mismo puede suceder con los GPS, y los sensores UV.

Los esfuerzos del marketing pueden ser mucho más eficaces aprovechando la ciencia de datos, pues se pueden agrupar los datos y segmentar los usuarios, los vendedores pueden aprovechar la ventaja de usar las aplicaciones existentes para sus fines, y los consumidores de una forma natural están siendo monitoreados constantemente y aportando información valiosa; por supuesto existen políticas serias de privacidad que deben ser respetadas. En el caso de la privacidad, recomiendan separar la información personal identificable de los datos de actividad, para evitar futuras infiltraciones.

Apple diseñó una plataforma de publicidad para que los desarrolladores de aplicaciones, empresas y agencias de diseño puedan comercializar sus anuncios para Apple Watch. Esto lleva entonces a un mundo completo de cupones, promociones totalmente novedosas. La forma de comunicar con este dispositivo debe contener información mucho más útil y menos invasiva. Lo pequeño de la pantalla del Apple Watch lleva a las marcas a presentar un contenido relevante y oportuno pero que a su vez pueda agregar valor al consumidor.

Definitivamente el reloj de Apple es un punto de referencia importante, ya que si se termina de consolidar con éxito hará que la tecnología portátil finalmente logré captar y penetrar en el mercado, y por ende esta tecnología portátil tendrá un alto impacto en el día a día. Como hemos visto la forma de hacer marketing con este dispositivo está siendo transformado, y las marcas y empresas deben adaptarse con rapidez a todos estos cambios.

El Centro Universitario de Mercadotecnia y Publicidad es reconocido a nivel nacional como la “Universidad más Premiada”.

A lo largo de 15 años, el CUMP ha participado en innumerables concursos y festivales. Nuestros alumnos han recibido más premios y reconocimientos que ninguna otra Universidad en su tipo. No lo pienses más y estudia una Licenciatura en Mercadotecnia con nosotros, te estamos esperando.

 

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Cómo construir un equipo de trabajo eficaz

Desde hace mucho tiempo hemos entendido que los “llaneros solitarios” no llegan muy lejos, para poder alcanzar grandes objetivos es necesario poder consolidar buenos equipos de trabajo. El área de mercadotecnia, publicidad, diseño publicitario y comunicación requiere la atención de una serie de aspectos y detalles que a mediana y gran escala necesitan casi obligatoriamente equipos de trabajo.

Lograr engranar personas con las aptitudes y actitudes correctas en equipos de trabajo, no es una tarea simple pero si es un objetivo alcanzable y que trae los mejores resultados a su empresa o agencia de mercadotecnia, publicidad diseño publicitario y comunicación.

Existen algunos puntos importantes que debemos saber para construir equipos de trabajo eficaces, a continuación algunos de ellos:

1. En relación a las personas que integran o van formar el equipo de trabajo:

Conocer el tipo de comportamiento de las personas que integran los equipos de trabajo, te ayudará a no fallar en tus objetivo de transformar un grupo de personas en un equipo, para hacer este análisis, existe un método muy conocido denominado D.I.S.C. Es un test que mide el comportamiento y las emociones de las personas en relación a cuatro dimensiones de la personalidad:

  • Factor D, Decisión: Mide cómo la persona responde a los problemas y desafíos.
  • Factor I, Influencia: Mide cómo ésta se relaciona con otras personas y las influye.
  • Factor S, Serenidad: Mide cómo responde a los cambios y al ritmo del entorno.
  • Factor C, Cumplimiento: Mide cómo responde a las reglas y a los procedimientos establecidos por otros.

Puedes buscar más información de cómo aplicar este test en tu organización; al obtener los resultados podrás observar que las personas naturalmente actúan de diferente manera por muchos factores que han influido en sus vidas desde la niñez, y si están formando equipos de trabajo, van a actuar de acuerdo a su personalidad. Un buen líder debe dirigir las personas a su cargo hasta consolidar un equipo eficaz.

2. En relación a las situaciones que enfrenta una organización

Los grupos siempre van a seguir un ciclo natural enmarcado en tres etapas principales: enfrentar obstáculos previsibles, accionar o no frente a las circunstancias, y por último avanzar o deteriorase y quedarse estancado. En cada etapa, hay comportamientos importantes de los cuales hay que estar pendientes para avanzar en la construcción de equipos de trabajo de mercadotecnia, diseño publicitario, publicidad y comunicación sólidos y permanentes en el tiempo.

  • En primer lugar, está el enfoque; aquí, los miembros del grupo buscan identificar su papel, y comienzan a asumir posiciones distintas de acuerdo a su tipo de personalidad.
  • En segundo lugar, tienen que enfrentar realidades. Una vez que el tiempo ha permitido el reconocimiento de los integrantes, surgen inquietudes, posiciones jerárquicas, y la dificultad de las tareas personales que le corresponder realizar a cada quien.

      Estas dos etapas requieren alinear al grupo a un objetivo claro:
      Luego de superar esas etapas iniciales, ya podemos hablar de equipo, aquí es dónde surge la cooperación identidad y motivación, el equipo se siente parte de un todo.
      Y por último, el éxito del equipo; cuando ya es un placer trabajar juntos, hay calidad y excelencia en el trabajo, los miembros del equipo ya no discuten y sus diferencias se convierten en fortalezas.

      Las diferencias de personalidad en los equipos de trabajo no significan deficiencias, cada integrante puede ser excelente en la tarea que le corresponde hacer y no funcionar bien con su compañero por choques de personalidad, el objetivo es entonces lograr la adaptabilidad de todos, tener una misión clara y finalmente alcanzar el éxito global.

      Ya lo sabes, si tu destino está en estudiar publicidad, estudiar mercadotecnia, estudiar diseño publicitario o estudiar comunicación, en el CUMP te ayudamos para que en un futuro no muy lejano, puedas ser líder de tu equipo de trabajo.

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Cómo Crear Contenido de Interés o Content Marketing

Preparar content marketing interesante es una tarea que debe ocupar nuestra agenda, de nada sirve escribir por escribir, hay que tener clara la meta de atraer lectores para que en el futuro se conviertan en fieles suscriptores o seguidores de tu web o simplemente mantener la fidelidad de los clientes actuales. ¿Cómo ser efectivo al momento de escribir content marketing? ¿Cuál es el contenido que atrae los lectores? ¿Será que alguien lee lo que escribo? ¿Qué tan fuerte es el poder de atracción de mis escritos?, estas y otras interrogantes deben llevarnos a reflexionar en la forma como estamos escribiendo nuestro content marketing.

Es verdad que en la actualidad contamos con un público bastante distraído, pero también lo es el hecho de que nuestros escritos de negocios son en gran parte aburridos y poco entendibles. Entonces qué cosas de forma general podemos aprender para escribir content marketing atractivo e interesante, veamos:

  • El content marketing debe ir enfocado en dar respuestas o soluciones a los problemas de las personas, y no en vender un producto o servicio de forma directa, se trata de ganar la confianza y la atención del lector, recuerda que si alguien está leyendo tu contenido es porque le interesa, entonces, debes hacer lo posible por mantener la atención desde el principio hasta el final.
  • Utiliza un lenguaje práctico y sencillo, evita palabras técnicas o rebuscadas, la destreza para escribir se adquiere con la práctica, hasta lograrlo puedes dar un enfoque educacional a tu content marketing, dos ideas pueden decir lo mismo y escribirse de forma diferente, enfócate siempre en la más sencilla y natural.
  • Es importante transmitir el mensaje de forma específica y no general, utilizando situaciones de la vida cotidiana para que el lector se identifique. Definir personajes que representen los puntos débiles que ya has descubierto de los lectores es una buena herramienta.
  • El content marketing debe ser fresco y amigable, y ¿por qué no? incluir unas gotas de humor y creatividad, para transformar esos escritos aburridos en sí por la esencia del tema de negocios la cual no es tan aceptada como escribir sobre turismo o modas.
  • Para transmitir conceptos difíciles de digerir, se pueden usar elementos comparativos, que ayuden a entender fácilmente el content marketing, por ejemplo: “El Marketing Entrante es como las Citas”, en la primera cita no pides matrimonio, tienes que conocer a la familia, amigos, ganarte la confianza y finalmente, luego de cierto tiempo pides matrimonio, esto sucede con tus usuarios; no les pidas de entrada que compren tu producto sin antes pasar por el proceso de…
  • El content marketing debe presentarse de manera dinámica que permita al lector descansar mentalmente, se pueden hacer párrafos cortos, enfatizar las palabras claves, hacer ilustraciones visuales, imágenes, vídeos.

Además de lo brevemente expuesto, cuando de content marketing se trata, recuerda que siempre hay alguien con más experiencia, con nuevas ideas, con testimonios reales que compartir, no dudes entonces en sorprender a tu audiencia con la participación de una figura de éxito y reconocida en esta área, de seguro, eso dará un toque especial y diferente a tu blog o sitio web.

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La tecnología como storytelling

El siglo XXI se ha caracterizado por el crecimiento agigantado de la tecnología en todas sus aplicaciones, como usuarios no terminamos de relacionarnos con un producto o aplicación tecnológica, cuando de pronto surgen otros mucho más novedosos y de mayor capacidad. 

Casi todas las esferas de la sociedad han sido salpicadas con los avances tecnológicos y no escapan de ello el área de las ventas y el marketing en general; en este sentido es donde debemos aprovechar la tecnología como storytelling para hablar sobre nuestra marca y construir juntos la mejor historia.

Los vendedores pensando en cómo innovar para vender siempre se preguntan ¿Se ha hecho esto antes?, y cuando surge una actualización tecnológica seguramente pasa por la mente de muchos utilizarla para alcanzar su gran objetivo de ventas; esto no está mal el asunto es conocer con algo de profundidad lo que este punto representa, y no tomarlo a la ligera.

En la actualidad storytelling (Contar una historia)) es una fuerte tendencia de comunicación. En un contexto de marketing, la historia se cuenta con un objetivo de negocio, el enfoque es reunir una serie de hechos y eventos relacionados con su marca mediante la aplicación de un arco narrativo (con un principio, medio y fin) aprovechando la tecnología del momento para contarla, con especial atención de no enfocarse en resaltar la tecnología si no en hacer a los consumidores parte de la historia que ofrece su marca.

Si su empresa decide emprender una estrategia de marketing utilizando la tecnología como Storytelling, es importante que realice un trabajo de investigación sobre la tecnología que más le conviene para contar la historia de su marca, póngase siempre en el lugar del consumidor, considere que el tiempo es un tesoro valioso para él, evite entonces las trabas y obstáculos como descargas, escáner de códigos, o llenar largos formularios que hacen se pierda la conexión inmediata con ellos.

Hay que ser audaz, creativo, y autentico para storytelling, y valiéndose de las innovaciones tecnológicas para enganchar a sus clientes. Se puede construir una estrategia en torno a una historia de ficción, pero debe ser derivada de valores, o un mensaje auténtico de la marca, también cargado de una fibra emocional bien desarrollada.

Como ejemplo de storytelling me gustaría mencionar un caso no muy reciente pero que ha generado mucho éxito hablo de "1984" de Apple, aquí se ilustra perfectamente una historia, valores que Apple quería transmitir, otro ejemplo storytelling muy recordado es el de Coca-Cola Happiness Factory esta historia nos da una dimensión lúdica y alegre de cómo se prepara la botella que uno recibe en las máquinas expendedoras, toda una aventura alegre y dinámica en las fabricas
Finalmente el punto en usar la tecnología storytelling es mantener el Wow en la marca con las herramientas y atributos que ofrece la tecnología lo cual facilita contar la historia de muchas y originales formas, ayudándonos al logro de nuestro objetivo que es conquistar a los consumidores y mantenerlos en el tiempo. Recuerde la tecnología no es algo que solamente está a la moda, su empresa debe adaptarse a las innovaciones de la misma y usarla a su favor.

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