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Licenciatura en Mercadotecnia

Social Listening, ¿de qué le sirve a la Carrera en Mercadotecnia?

 

Para la Carrera en Mercadotecnia, uno de los términos con mayor importancia es el del Social Listening, práctica que comienza a incorporarse y a usarse con mayor frecuencia como RTB o retargeting. Pero, ¿qué es el Social Listening?
Bueno, se trata de una técnica que permite a una empresa saber todo aquello de lo que hablan en internet sobre su marca, incluyendo las redes sociales, los foros, blogs y sitios web.
La importancia del Social Listening para el marketing radica en que permite medir la frecuencia de todo lo que se dice sobre nuestra marca, ya sea positivo o negativo, dándonos la oportunidad de evaluar el impacto que están teniendo estas conversaciones digitales en la reputación de la compañía.
Pero no sólo eso, pues otro de los beneficios de la Escucha Social para la Carrera en Mercadotecnia es que nos da la posibilidad de saber lo que los usuarios dicen de nuestra competencia y del mercado en general, lo cual nos abrirá oportunidades inmejorables para tomar decisiones estratégicas con esos conocimientos.

¿Por qué hacer Social Listening en la Carrera en Mercadotecnia?


● Nos permite entender al consumidor y recopilar información sobre él para usarla de manera adecuada.
● Nos da la oportunidad de encontrar influencers que sumen a la marca generando opiniones en redes sociales.
● Con estos estudios, podemos evitar crisis de reputación a tiempo para no tener problemas mayores.
● Permite mejorar nuestro producto o servicio gracias al conocimiento al día de los consumidores sobre nuestra marca y el mercado en el que estamos inmersos.
● Además, nos da la oportunidad de medir qué tanto impacto tuvo una campaña publicitaria, ya sea positivo o negativo, con lo cual podemos generar múltiples oportunidades para mejorar.
Como ves, la Carrera en Mercadotecnia encuentra un fuerte aliado en los estudios de Social Listening, que nos ofrecen una idea de los sentimientos y pensamientos de la gente sobre nuestra marca en tiempo real.

 

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User Experience y la Carrera en Mercadotecnia

 

El User Experience se vuelve cada vez más para la Carrera en Mercadotecnia y para los profesionales del marketing, pues la relación que se forje con el usuario ayuda a definir mejor los objetivos del negocio y de la organización completa.
Desde el boom del internet y las redes sociales, el marketing se ha transformado y ha transformado también la manera en que nos comunicamos, en este caso, con el cliente.
La importancia de entender cómo se comporta el usuario alcanzó en 2017, una inversión de 229 mil 250 millones de dólares en empresas de todo el mundo, según eMarketer. Y es que el identificar los puntos de contacto con la audiencia que genere experiencias positivas, ayuda a que éste prefiera nuestra marca, producto y/o servicio, sobre otros.
Para quien estudia la Carrera en Mercadotecnia, desde un inicio se le indica cuál es la importancia de la audiencia, el gusto o disgusto por elementos del producto y la manera en que se puede mejorar gracias a este cúmulo de experiencias.

¿De qué sirve la experiencia de usuario a la Carrera en Mercadotecnia?
Como mencionamos antes, las redes sociales nos permiten medir con mayor facilidad la experiencia del usuario gracias a la inmediatez de estas plataformas. Muchas marcas, incluso, analizan el User Experience antes de lanzar un producto o servicio al mercado para hacer últimos ajustes.
El mejorar la experiencia de usuario para el mercadólogo, sin embargo, no tiene que ver sólo con lanzamientos, sino también con la formación de vínculos con la audiencia. El diálogo constante con el usuario no sólo ayudará a detectar problemas con nuevos productos, sino a conocer mejor a tu mercado para el futuro y, por supuesto, ayudará a crear un vínculo de identidad entre él y la marca. La llamada fidelización.
Como ves, para la Carrera en Mercadotecnia, así como para el ejercicio mismo de la profesión, la experiencia de usuario y su optimización es importante para poder crear campañas exitosas y una buena base de seguidores casados con la marca.

 

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Fusiona lo emocional y lo funcional en la Carrera en Mercadotecnia

 

Cuando empiezas la Carrera en Mercadotecnia, debes tener en cuenta una cosa: el cliente le es fiel a aquellas marcas que le hacen la vida más fácil.
La competencia para lograr que el consumidor se convierta en un aliado de la marca, más que un simple comprador. El lograr que sea un referente y que además sea un embajador de la marca, es uno de los principales objetivos de las compañías para lograr mejores números y a tener una audiencia más entregada.
Existen algunos puntos para cuidar de parte de las empresas y de quienes estudiaron la Carrera en Mercadotecnia para poder posicionar de manera exitosa una estrategia que conecte con las potenciales audiencias.
Entre estos puntos, el más destacado son los sentimientos, los cuales sirven para conectar de un modo mucho más profundo con el público.
Sin embargo, muchas veces la sobreexplotación del lado emocional deja fuera otro aspecto importante: lo tangible y lo funcional.

Carrera en Mercadotecnia y la importancia del aspecto funcional


Una campaña emocional ofrece buenas recompensas, pero no es el único medio para llegar a las audiencias. Los ambientes funcionales son también importantes y ayudan a crear un ambiente de confianza y lealtad entre los consumidores.
Un estudio realizado por Josh McBain, director de consultoría de Foresight Factory, revela que a la pregunta de qué hace sentir lealtad a una marca por parte de los consumidores, obtuvo la siguiente respuesta: un 23% lo hace por el precio, 22% lo hace por las opciones/competencia, un 17% por la falta de confianza, 16% por una necesidad de presupuesto, 12% por la calidad en descenso y un 4% por mala publicidad de la marca.
Además de esto, el 88% de los consumidores aseguraron que cuestiones funcionales son las que los vuelven leales a una marca.
Así, una publicidad emotiva debe mostrar también la funcionalidad del producto o servicio para el cliente, lo cual hará que tu campaña sea exitosa.
Al crear una estrategia en la Carrera en Mercadotecnia, debes tener muy en cuenta estos puntos, para poder llegar a tu meta.

 

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Facebook y la Carrera en Mercadotecnia

Si eres estudiante de la Carrera en Mercadotecnia, debes saber que Facebook, no sólo es una de las plataformas digitales más populares del mundo, sino que también, en el caso especial de las PyMES, son sumamente importantes, pues les ayudan a lograr sus objetivos comerciales.

Facebook es, por mucho, el rey de las redes sociales. Para los negocios, se trata también de una herramienta indispensable para impulsar los negocios, caso especial, los de comida. La red social permite un gran alcance, interacción y una excelente área de oportunidad para los restauranteros y emprendedores.

Como miembro de la Carrera en Mercadotecnia, deberás ver Facebook, más que como una mera red donde compartir fotos y vivencias con tus amigos, como una herramienta para potenciar las ventas de un negocio.

Es por ello que te pasamos una receta para poder crear un anuncio en Facebook que te ayude a lograr los objetivos que planteas en una estrategia de marketing.

Fórmula para crear un anuncio en Facebook si estudias la Carrera en Mercadotecnia

 

Ordena tus ideas: Puede sonar muy básico, pero se trata de un paso fundamental. Tener un orden de ideas para colocar de manera concreta el mensaje, es el primer paso para tener una campaña exitosa.

Reconocimiento de marca: Esta acción te permitirá una mayor interacción, lo cual en automático te generará más likes y actividad en las publicaciones, además de los anuncios.

Conversión: Esta acción es la que te permitirá recibir un aporte de contenido del usuario, como una venta sellada.

Información de interés para Facebook: Decir desde que país haces el anuncio y el tipo de moneda, así como el presupuesto, no tienen que ser cosas que hagas porque sí. Son datos que ayudarán a Facebook y que, en anuncios futuros, te ayudarán a ti.

Detalles del anuncio: Elige bien a las personas a las que enviarás el mensaje: hombres, mujeres, de qué edad, dónde viven y otros datos, te ayudarán a definir bien tu audiencia y a aumentar el impacto. Se trata de algo básico para quien estudia la Carrera en Mercadotecnia.

Elige un buen formato: El video es el rey en cuanto a contenidos se trata, pero Facebook te da la oportunidad de elegir entre una gran variedad.

Ahora, cada vez que entres a ver tu perfil en Facebook, recuerda que además de dejarte ver lo que comparten tus amigos, es una gran oportunidad para una campaña para todos los que estudian la Carrera en Mercadotecnia.

Si estas interesado en estudiar esta carrera ven a CUMP a conocer nuestro plan de estudios.

 

Si eres estudiante de la Carrera en Mercadotecnia, debes saber que Facebook, no sólo es una de las plataformas digitales más populares del mundo, sino que también, en el caso especial de las PyMES, son sumamente importantes, pues les ayudan a lograr sus objetivos comerciales.

Facebook es, por mucho, el rey de las redes sociales. Para los negocios, se trata también de una herramienta indispensable para impulsar los negocios, caso especial, los de comida. La red social permite un gran alcance, interacción y una excelente área de oportunidad para los restauranteros y emprendedores.

Como miembro de la Carrera en Mercadotecnia, deberás ver Facebook, más que como una mera red donde compartir fotos y vivencias con tus amigos, como una herramienta para potenciar las ventas de un negocio.

Es por ello que te pasamos una receta para poder crear un anuncio en Facebook que te ayude a lograr los objetivos que planteas en una estrategia de marketing.

                                                    

Fórmula para crear un anuncio en Facebook si estudias la Carrera en Mercadotecnia

     Ordena tus ideas: Puede sonar muy básico, pero se trata de un paso fundamental. Tener un orden de ideas para colocar de manera concreta el mensaje, es el primer paso para tener una campaña exitosa.

     Reconocimiento de marca: Esta acción te permitirá una mayor interacción, lo cual en automático te generará más likes y actividad en las publicaciones, además de los anuncios.

     Conversión: Esta acción es la que te permitirá recibir un aporte de contenido del usuario, como una venta sellada.

     Información de interés para Facebook: Decir desde que país haces el anuncio y el tipo de moneda, así como el presupuesto, no tienen que ser cosas que hagas porque sí. Son datos que ayudarán a Facebook y que, en anuncios futuros, te ayudarán a ti.

     Detalles del anuncio: Elige bien a las personas a las que enviarás el mensaje: hombres, mujeres, de qué edad, dónde viven y otros datos, te ayudarán a definir bien tu audiencia y a aumentar el impacto. Se trata de algo básico para quien estudia la Carrera en Mercadotecnia.

     Elige un buen formato: El video es el rey en cuanto a contenidos se trata, pero Facebook te da la oportunidad de elegir entre una gran variedad.

Ahora, cada vez que entres a ver tu perfil en Facebook, recuerda que además de dejarte ver lo que comparten tus amigos, es una gran oportunidad para una campaña para todos los que estudian la Carrera en Mercadotecnia.

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Guía de la NFL para la Carrera en Mercadotecnia

Este jueves 6 de septiembre, comenzó una temporada más de la NFL, un periodo del año donde los estudiantes de la Carrera en Mercadotecnia tienen mucho trabajo y bastante que aprender.

La NFL es una de las ligas deportivas más poderosas del mundo e involucra una de las industrias del marketing más importantes.

Si no eres un apasionado de este deporte o si ni siquiera sabías que existía, te daremos una pequeña guía de datos a seguir y que serán de gran importancia para ti y todos tus compañeros en la Carrera en Mercadotecnia.

 

¿Qué debes saber de la NFL en la Carrera en Mercadotecnia?

 

Equipos: La NFL se conforma por 32 equipos que se dividen en dos conferencias: Americana y Nacional. Sin embargo, no todos valen lo mismo desde el punto de vista de marca. Cowboys, Patriots, Giants, Packers y Steelers forman el Top 5 de las marcas más valiosas y, por supuesto, también son de los más populares.

La NFL como marca, obtiene ingresos por 3 mil 500 mdd gracias a la venta de jerseys, apps y demás parafernalia.

Calendario: El calendario de temporada regular se divide en 17 fechas y cada equipo descansa una (Bye Week). De septiembre a Año Nuevo se juega esta parte de la campaña, en enero arrancan los playoffs hasta llegar al Super Bowl, que este año será en Minnesota.

La jornada también se divide en: Thursday Night Football, Sunday Night Football y Monday Night Football, que son juegos estelares los jueves, domingo y lunes por la noche. Además de los juegos de domingo por la tarde.

Fantasy Football: Se trata de una rama de entretenimiento que va al alza y que tiene en la NFL uno de sus mejores mercados. Se trata de crear liga entre amigos o, en ocasiones, por marcas, donde se eligen jugadores reales y se suman puntos según su desempeño en el campo. Tal es la importancia de los Fantasys que existen bolsas millonarias en los EEUU.

En esta época del año, vive la pasión de la NFL mientras estudias la Carrera en Mercadotecnia y aprovecha la oportunidad que te da esta liga.

 

Guía de la NFL para la Carrera en Mercadotecnia

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5 mitos que debemos derribar de la Carrera en Mercadotecnia

 

En esta vida, cada cosa y cada situación están rodeadas de un montón de creencias populares o mitos que lo único que hacen es generar desinformación y hasta temor. Y la Carrera en Mercadotecnia no está exenta de este tipo de situaciones.
Estos mitos en torno a la licenciatura que estudiamos generan desconfianza entre posibles estudiantes, les genera ansiedad sobre lo que les espera y, muchas de las veces, los termina por ahuyentarlos de lo que aman por culpa de la desinformación.
Es por ello que creemos necesario derribar los cinco mitos más comunes que rodean a la Carrera en Mercadotecnia.

¡Qué no te engañen! Esto NO es la Carrera en Mercadotecnia

1. La mercadotecnia es cara: En realidad, lo caro es no hacer un buen plan de marketing. Desde luego que te pedirán materiales, pero lo que en realidad necesitas es usar al 100% tu cerebro y creatividad, realizar análisis de lo mejor que se podría hacer para esta campaña y ayudar a este otro producto. A veces basta con una buena calculadora para hacer un buen trabajo inicial.
2. Mejor estudio ventas: No, la mercadotecnia no son ventas. La mercadotecnia tiene como fin la comercialización de un producto con el uso de estrategias, estudios y métodos de persuasión y, aunque al final tu meta es vender, no se trata del fin, sino de los medios para llegar a ese punto. Además, el marketing se encarga de que, una vez vendido un producto, sigas al cliente, analices sus experiencias y muchas otras cosas más.
3. Mis clientes no están en la red: Nada más falso que esto. 72% de la gente adulta se encuentra en al menos, una red social; y ni hablemos de los jóvenes. Existen muchos targets y a todos debes adaptar tus campañas, pero el internet y las redes sociales son indispensables para conocerlos a todos.
4. Sólo las grandes marcas necesitan un mercadólogo: No importa si se trata de un pequeño negocio familiar, siempre necesitarán de una estrategia de marketing para crecer. Y ahí puedes empezar con tu trabajo al terminar la Carrera en Mercadotecnia.
5. Mi empresa no necesita del marketing: ¿Recuerdas a Darwin? Para él, las especies que sobreviven no son las más fuertes ni inteligentes, sino las que mejor se adaptan a los cambios. Lo mismo sucede con las empresas; si no se adaptan a las nuevas dinámicas de mercado y necesidades del cliente, lo más seguro es que desaparezcan.
Ahora que hemos derribado estos mitos, te invitamos a cursar la Carrera en Mercadotecnia, créenos, no te vas a arrepentir de estudiar esta apasionante licenciatura.

 

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Los contenidos en la Carrera en Mercadotecnia

Según diversos estudios, uno de ellos de la importante Smart Insights, la mercadotecnia de contenidos es la actividad que mayor impacto tendrá en los negocios y clientes en este 2018. Si vas a entrar a la Carrera en Mercadotecnia, te vamos a dar una breve introducción.

El content marketing se trata, básicamente, de crear contenido en un sitio web o redes sociales pero de tal manera que llame la atención de los diferentes segmentos de nuestro público para atraerlos y convertirlos en posibles clientes. Es una técnica que forma parte del inbound marketing que busca atraer clientes con mensajes, ahorrándonos el trabajo de ir por ellos.

Porque sí, escribir un posteo en Facebook requiere de un amplio análisis, estrategia y dedicación y eso es algo que aprenderás a hacer en la Carrera en Mercadotecnia.

 

Errores que no debes cometer en la Carrera en Mercadotecnia

 

Pero pese a lo ‘sencillo’ que pueda sonar (sin serlo), hay muchos errores que los mercadólogos suelen cometer con el marketing de contenidos y son los siguientes.

Limitarse a los blogs: Aunque son un aspecto fundamental, el especializarte en contenidos no te convierte en un blogger meramente. Debes aprender a desarrollar contenido atractivo para una plataforma con diferentes formatos como el video, infografías, podcast, etcétera.

Ser impersonal: Desde luego que usar tecnicismos y un lenguaje muy elevado generará confianza por la experiencia, pero para estos contenidos se requiere ser más cercano y personal al cliente. Se trata de entenderlo como una persona, no como un mero comprador.

Enfocarse en la cantidad: Recuerda: calidad sobre cantidad. El tener cientos de posts en tus redes o un par de blogs al día en tu sitio no es lo mejor para conseguir resultados. Mejor trabajarlos de manera correcta, piensa todo tu contenido y muéstralo a la gente.

Contenido no es publicidad: Hay espacio para todo y un post o blog no es un anuncio. El contenido te ayuda a construir tu marca. ¿Cómo? Pues informando a la gente de problemas que tu producto soluciona y dándoles a entender, de manera sutil, que tú eres la solución.

El marketing de contenidos es algo indispensable de entender en la Carrera en Mercadotecnia pero, como ves, es algo que se debe tratar con mucho cuidado y hacer bien.

 

Según diversos estudios, uno de ellos de la importante Smart Insights, la mercadotecnia de contenidos es la actividad que mayor impacto tendrá en los negocios y clientes en este 2018. Si vas a entrar a la Carrera en Mercadotecnia, te vamos a dar una breve introducción.

El content marketing se trata, básicamente, de crear contenido en un sitio web o redes sociales pero de tal manera que llame la atención de los diferentes segmentos de nuestro público para atraerlos y convertirlos en posibles clientes. Es una técnica que forma parte del inbound marketing que busca atraer clientes con mensajes, ahorrándonos el trabajo de ir por ellos.

Porque sí, escribir un posteo en Facebook requiere de un amplio análisis, estrategia y dedicación y eso es algo que aprenderás a hacer en la Carrera en Mercadotecnia.

 

Errores que no debes cometer en la Carrera en Mercadotecnia

Pero pese a lo ‘sencillo’ que pueda sonar (sin serlo), hay muchos errores que los mercadólogos suelen cometer con el marketing de contenidos y son los siguientes.

Limitarse a los blogs: Aunque son un aspecto fundamental, el especializarte en contenidos no te convierte en un blogger meramente. Debes aprender a desarrollar contenido atractivo para una plataforma con diferentes formatos como el video, infografías, podcast, etcétera.

Ser impersonal: Desde luego que usar tecnicismos y un lenguaje muy elevado generará confianza por la experiencia, pero para estos contenidos se requiere ser más cercano y personal al cliente. Se trata de entenderlo como una persona, no como un mero comprador.

Enfocarse en la cantidad: Recuerda: calidad sobre cantidad. El tener cientos de posts en tus redes o un par de blogs al día en tu sitio no es lo mejor para conseguir resultados. Mejor trabajarlos de manera correcta, piensa todo tu contenido y muéstralo a la gente.

Contenido no es publicidad: Hay espacio para todo y un post o blog no es un anuncio. El contenido te ayuda a construir tu marca. ¿Cómo? Pues informando a la gente de problemas que tu producto soluciona y dándoles a entender, de manera sutil, que tú eres la solución.

El marketing de contenidos es algo indispensable de entender en la Carrera en Mercadotecnia pero, como ves, es algo que se debe tratar con mucho cuidado y hacer bien.

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La importancia de las mamás en la Carrera en Mercadotecnia

 Con el Día de las Madres a la vuelta de la esquina, vale la pena recordar la importancia de las mujeres y, por supuesto, de las que son madres para la Carrera en Mercadotecnia.

En nuestro país, 53% de la fuerza laboral son las mujeres, de las cuales, 63% son mamás. Y tomando en cuenta que el 85% de las decisiones de compra en una casa mexicana las toma la mamá, aunque esta no trabaje, pues ya te imaginarás la importancia que tienen para los mercadólogos.
Para la mercadotecnia, el 10 de Mayo es la segunda fecha más importante del año, sólo detrás de la Navidad, y esto es por el poder que tienen nuestras mamitas en la economía y el consumo del país.

Chocolates y una buena campaña: Día de las Madres para la Carrera en Mercadotecnia

 

En la Carrera en Mercadotecnia te habrás dado cuenta de que no todo son chocolates, flores y peluches para mamá, sino también cenas, joyas, coches y viajes. No importa la marca que busques posicionar, el Día de las Madres debe ser una fecha importante para ti.
Pero no sólo se trata de hacer campañas para que los hijos les den regalos a los padres, sino para que las propias mamás se consientan. Pero para esto, necesitamos comprender cómo se comunican ellas y cómo resuelven problemas. ¿Crees que tu mamá es más activa en Instagram o en WhatsApp?
Este tipo de cosas te ayudarán a ahorrar esfuerzos y a concentrarte en los canales más efectivos para llegar a las mamás y poder posicionar tu marca entre ellas. Buscan la manera de relacionarte con ellas contando sus historias, involúcralas y vuelve tu campaña personal y memorable. Y claro, nunca les niegues la oportunidad de ejercer su opinión.
La opinión de las mamás es muy importante, pues en cuanto ellas califican un producto o servicio extienden la oportunidad de mejorar y entablar una relación a largo plazo. Nunca las menosprecies, sobre todo por la reacción en cadena que pueden generar entre otras mamás.
Así que ya lo sabes, para la Carrera en Mercadotecnia, las reinas del hogar también son lo más importante y merecen un festejo en grande.

 

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